Politique de Confidentialité

Collecte des Informations

Chez zelmavoagency, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services de gestion budgétaire et d'accompagnement financier. Cette collecte s'effectue de manière transparente et sécurisée, dans le respect de la réglementation française et européenne en vigueur.

Les informations personnelles que nous recueillons incluent vos données d'identification, coordonnées, informations financières nécessaires à nos services, ainsi que les données de navigation sur notre plateforme. Nous collectons également des informations lors de vos interactions avec nos équipes et services clients.

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de conseil budgétaire et d'accompagnement financier. Nous nous engageons à n'utiliser ces informations qu'aux fins déclarées et avec votre consentement explicite.

Finalités principales

Nous utilisons vos données pour personnaliser nos conseils budgétaires, analyser votre situation financière, vous proposer des stratégies d'épargne adaptées, et maintenir la relation client. Ces traitements sont essentiels pour la qualité de nos services et votre satisfaction.

Partage et Transmission

zelmavoagency limite strictement le partage de vos informations personnelles. Nous ne transmettons vos données qu'aux partenaires techniques nécessaires au fonctionnement de nos services, sous accord de confidentialité strict et dans le respect de la réglementation.

Nos partenaires incluent des prestataires de services informatiques, des organismes de paiement sécurisé, et des conseillers financiers certifiés. Tous nos partenaires s'engagent à respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons.

Transferts internationaux

Lorsque nécessaire, certaines données peuvent être transférées vers des pays hors Union européenne, uniquement vers des destinations offrant un niveau de protection adéquat ou dans le cadre d'accords spécifiques garantissant la sécurité de vos informations.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon le type d'informations et les obligations légales applicables.

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

Nos serveurs sont sécurisés par chiffrement SSL/TLS, nos bases de données sont cryptées, et nous utilisons des systèmes de surveillance continue pour détecter toute tentative d'intrusion. Les accès à vos données sont strictement contrôlés et tracés.

Mesures organisationnelles

Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité informatique et à la protection des données. Nous limitons l'accès aux informations personnelles aux seuls collaborateurs ayant besoin d'y accéder dans le cadre de leurs fonctions.

Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits sont exercables à tout moment et gratuitement.

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe de protection des données par email à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours et à traiter votre demande avec la plus grande attention.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Ces petits fichiers sont stockés sur votre appareil et nous permettent de vous reconnaître lors de vos visites ultérieures.

Types de cookies utilisés

Nous utilisons des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site, des cookies de performance pour analyser l'utilisation de nos services, et des cookies de personnalisation pour adapter le contenu à vos préférences. Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques. Nous nous engageons à vous informer de toute modification substantielle par email ou notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La version en vigueur est toujours disponible sur notre site avec la date de dernière mise à jour.